《AI實務力：公務流程的應用技巧》《解答》
題庫總數：10
是非題：0
選擇題：10 (A：0、B：6、C：3、D：1)
多選題：0
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1
小敏是一名政府網站管理員，她需要利用 AI 撰寫一份「新上線便民服務」的公告。為了確保公告內容清晰、步驟明確，並能有效引導民眾使用，她決定採用「思維鏈」設計策略。根據你所學的知識，以下哪一個 Prompt 開頭最能體現「思維鏈」的精神，並有助於 AI 產出高品質的公告？
- A「請撰寫一份關於新便民服務的公告，內容要完整。」
- B「你是一名專業的政府網站公告編輯。請分兩階段協助我：第一階段請你引導我提供新服務的背景、目的、目標對象與使用步驟；第二階段你再根據這些資訊撰寫公告草稿，並提供優化建議。」正確答案
- C「寫一份新服務公告，必須包含服務名稱、上線日期和網址。」
- D「提供一個關於新便民服務的公告，語氣要親民，並附上所有相關資訊。」
2
老王是公務員，他想用 AI 整理一份關於「社區防災演練」的活動紀要。為確保紀要內容條理分明、要素完整，他決定利用「思維鏈」的設計方式。他提供的 Prompt 中最應該優先包含的「思維鏈」元素是什麼？
- A要求 AI 直接生成一份 800 字的活動紀要。
- B明確定義 AI 的角色為「專業會議記錄員」，並將活動紀要的撰寫拆解為「資料彙整（時間、地點、參與人員、討論重點、結論）」和「紀要生成與優化」兩個階段。正確答案
- C要求 AI 使用活潑生動的語氣撰寫紀要。
- D提供一個範例，讓 AI 直接模仿其寫作風格。
3
某機關在運用 AI 進行政策研究時，重視 AI 分析過程的「可解釋性」，希望能夠清楚追蹤 AI 提出特定建議的原因。為此，他們在 Prompt 中加入了一個步驟，要求 AI 在提供最終政策建議前，先列出多種可行方案並說明其優缺點。這種設計主要是為了實現什麼效益？
- A加快 AI 的整體處理速度。
- B提升 AI 決策的邏輯透明度。正確答案
- C減少用戶與 AI 的互動次數。
- D降低 AI 對專業知識的需求。
4
某縣市政府的服務中心需要 AI 協助設計一套民眾申辦流程，但由於政策與系統持續更新，許多流程細節在初期仍不確定。為了確保最終方案能適應未來的變化，以下哪種 Prompt 設計思路最為合適？
- A要求 AI 立即生成一個完整且固定的產品開發流程。
- B指導 AI 忽略未來的不確定性，專注於當前的最佳方案。
- C讓 AI 僅提供一個大方向，不做任何具體細節的建議。
- D設計一個階段，讓 AI 先探索並列出多種可能的技術路徑，然後在獲得更多資訊後，再引導 AI 選擇最合適的路徑並細化方案。正確答案
5
小林在整理一份龐雜的民眾申辦資料時，對 AI 說：「這堆數字看得我頭昏眼花，有沒有辦法幫我把每月的案件量變化趨勢畫出來？」儘管小林沒有明確指出要用「繪圖工具」，AI 卻自動生成了長條圖。這種設計提示的技巧最主要依賴於什麼？
- AAI 具備預測使用者意圖的超能力。
- B小王在提示中使用了特定的技術關鍵字。
- C語句自然，上下文足以讓 AI 理解其操作意圖。正確答案
- DAI 隨機選擇一個功能來執行。
6
在運用 AI 協助收集外部資訊時，如果希望 AI 提供的搜尋結果更精準、更具參考價值，以下哪種提示設計方式最為有效？
- A僅說明搜尋的主題，讓 AI 自行決定搜尋範圍。
- B要求 AI 提供所有能找到的相關資訊，越多越好。
- C明確限定資料的來源機構或發布時間。正確答案
- D期待 AI 能自動辨識所有資訊的真偽。
7
某位承辦人希望 AI 能夠將一份會議記錄整理成結構清晰、可直接匯入心智圖軟體的內容。為此，他在給 AI 的指令中，明確附上一個範例，示範了標題層級與條列項目的寫法。這種預先定義輸出結構的設計原則，其主要目的是什麼？
- A限制 AI 的創造性，使其無法自由發揮。
- B減少 AI 處理任務所需的時間。
- C確保 AI 產出的內容格式標準化，提升其再利用性。正確答案
- D降低 AI 在分析內容時的難度。
8
某位承辦人希望 AI 協助整理民眾滿意度問卷的回覆資料，包含案號、姓名、評分及意見等欄位，並希望可以直接匯入 Excel 進行統計分析。在設計給 AI 的指令時，承辦人最應該指定哪種輸出格式來達成這個目標？
- A標籤格式（Tag-based）。
- BCSV 格式。正確答案
- CMarkdown 格式。
- DXML 格式。
9
一個智能客服機器人被設計來回答特定領域的問題。當用戶詢問超出其預設服務範圍的問題時，該機器人會以事先定義好的、帶有幽默感的語氣拒絕回答，並建議用戶尋求其他資源。這種設計策略最主要是為了達到什麼目的？
- A鼓勵用戶不斷嘗試問更多不同類型的問題。
- B維持 AI 的專業形象和服務邊界，同時避免產生錯誤資訊。正確答案
- C測試用戶對於 AI 拒絕語氣的接受度。
- D展現 AI 具備多方面的知識儲備。
10
在設計一個提供大眾運輸資訊的 AI 助手時，如果希望它只能回答特定城市的大眾運輸問題，並且在遇到其他城市的問題時能夠委婉拒絕。以下哪種設計方式最能體現其「服務範圍限定」的原則？
- A讓 AI 試圖回答所有關於大眾運輸的問題，即使超出範圍。
- B明確告知 AI 只能查詢某城市的大眾運輸資訊，並設定超出範圍時的拒絕範例。正確答案
- C讓 AI 根據用戶的提問自行判斷其服務範圍。
- D透過隨機抽樣的方式來決定是否回答超出範圍的問題。