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【進階】人際關係與溝通技巧《解答》

2025-07-1945 題答案已標示

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01有效溝通是維護良好照護品質的：

02「沉浸回憶型」的高齡者在聊天時很喜歡：

03在溝通管道中，身體語言約佔訊息傳達的比例是：

04下列哪個選項不屬於影響身心障礙者溝通品質的因素？

05面對長輩對生活習慣、衣著等提出批評時，應對方式不包含：

06在與失智長者溝通時，應以何者為中心作為基礎？

07下列哪個選項屬於高齡者老化階段之發展任務中可能出現的臨床表現？

08簡報中提到，「理解人」、「參與決策」和「促進照顧關係」是以何者為本的實務特性？

09當年輕對話者無法展現回應高齡者「論老策略」所需的溝通適應行為時，會被視為：

10與心智障礙者溝通互動時，應注意：

11「沒有我的參與，請不要為我決定！」這句話體現了身心障礙者權利公約（CRPD）的哪個核心價值？

12簡報中對「溝通」的定義是指：

13為了讓對方專注聆聽，溝通時應：

14面對「沉浸回憶型」的長輩，最好的溝通方式是：

15面對「人生糾察隊型」的長輩，較為恰當的應對方式是：

16倡導關懷人服務過程的專業呈現應是：

17與聽語障者溝通時，應注意：

18有效的溝通策略是：

19情感的同理心包含被動被感染情緒以及主動與對方：

20在溝通的過程中，下列哪個要素是訊息傳遞的媒介？

21在使用同理技巧的七個基本步驟中，第一步是：

22CRPD強調身心障礙者應被視為：

23「人生糾察隊型」的高齡者在聊天時常常會：

24有效的溝通策略需要考慮哪些因素？

25「三明治溝通法」的第二步是：

26在溝通管道中，聲音語調約佔訊息傳達的比例是：

27建議以何種語句取代命令式 || 否定式語句？

28進階的同理不單只是情感反映，更是一種：

29建立信任關係的要素中，下列哪個選項不屬於？

30在溝通管道中，語言文字約佔訊息傳達的比例是：

31根據社會心理學指出，不論老少皆可能持有與高齡者有關的：

32與失智症長者溝通時，應採取下列哪個策略？

33簡報指出，年輕人在與高齡者初次見面時，可能較欠缺對高齡者對話內容的：

34與長者互動的基本技巧之一是使用：

35Ryan等人指出，基於老年負面偏見而產生的溝通適應行為可能導致高齡者：

36失智症長者由於疾病影響，會逐漸失去和他人：

37在察覺錯誤行為背後的目的時，「過度尋求關注」的背後信念可能是：

38認知的同理心是指：

39與視障者交談時，下列哪個行為是恰當的？

40助人者在溝通時可能感受到優越感和滿足感，而求助者則可能感受到：

41以下哪個選項不是本課程《人際關係與溝通技巧》的主要目標？

42適度使用「善意謊言」於失智症長者的特殊情境，主要是為了：

43根據簡報內容，人類總體經驗的實質是什麼？

44情感 || 情緒的同理心是指：

45根據國發會的推估，台灣75歲以上高齡者人口占總人口比例在2070年將會是：