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方案管理與習作（基礎訓練）《解答》
01下列那一項描述「不」正確?
- A向右魚骨圖分析可以協助我們了解問題的成因
- BSWOT分析可以協助我們排出方案的優先順序正解
- C決策矩陣分析能夠協助我們呈現衡量指標與其相對重要性
- D甘特圖能夠幫助我們訂定工作執行進度
02下列那一項績效指標屬於「共同績效指標(Commom Performance Indicator)」的一種?
- A預算執行率正解
- B活動舉辦場次
- C活動報名人數
- DAPP下載次數
03「自備環保杯可享五元折扣」的規定，最符合下列那一種方案工具的類型?
- A學習型
- B能力建立型
- C權威型
- D誘因型正解
04對於Ackerman及Eden分析架構中的「Players」類型的利害關係人，通常會採取下列那一種溝通策略?
- AKeep Consulted
- BMaximal Effort正解
- CMinimal Effort
- DKeep Satisfied
05「盤點利害關係人對政策影響力的大小」對於那一個面向的可行性評估最有幫助?
- A政治可行性正解
- B經濟可行性
- C行政可行性
- D環境可行性
06下列那一種方法或活動最無法達成「腦力激盪(Brainstorming)」的效果?
- A公民會議
- B審議論壇
- C世界咖啡館
- D電話調查正解
07當面臨風險及不確定性的情境時，較適合使用下列那一項分析工具/方法?
- A成本效益分析
- B決策樹法正解
- C魚骨圖
- D甘特圖
08下列何者不是決策矩陣分析中會出現的要件?
- A發生機率正解
- B衡量指標
- C可行對策
- D權重
09下列何者不是魚骨圖分析中會出現的內容?
- A問題癥結
- B問題解決的策略
- C大要因
- D內部優勢正解
10下列那一個概念是在描述「忽略績效指標與政策目標之間的關聯性」的問題?
- A同情心偏差
- B組織侏儒症
- C目標錯置正解
- D彼得原理
11請問甘特圖(Gantt Chart)最適合放在企劃書中的那一個項目之下?
- AEffect(效果)
- BWhom(利害關係人)
- CWhen(執行期程)正解
- DWhat(目標與目的)
12在方案管理的步驟中，在「確認問題」後，接著應進行下列那一項工作?
- A執行方案
- B發展方案
- C瞭解需求正解
- D評估方案
13「行為、標準或績效一旦形成之後，往往具有不可逆性」最符合下列那一個概念?
- A霍桑效應
- B鯰魚效應
- C蝴蝶效應
- D棘輪效應正解
14當發現某方案或計畫在執行時「有標準作業程序(Standard Operation Procedure)」，那一個面向的可行性會相對較高?
- A政治可行性
- B經濟可行性
- C行政可行性正解
- D環境可行性