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消費者的百寶箱-消費者保護實務與案例解析《解答》
01金融消費者依其申訴或申請評議內容所得主張之請求權，其時效因依本法申訴或申請評議而中斷。
- ○正解
- ╳
02目前法律與判決的趨向是，給消費者較寬大的保護，業主有較嚴格的要求。
- ○正解
- ╳
03當銀行發生經營危機，會由中央存款保險公司理賠，最高保障500萬。
- ○
- ╳正解
04金融業服務業包含哪一些？
- A銀行業
- B期貨業
- C保險業
- D以上皆是正解
05金融消費懲罰性賠償請求權時效為幾年？
- A二年正解
- B五年
- C十五年
06因企業經營者之重大過失所致之損害，消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金。
- ○
- ╳正解
07消費糾紛發生時，打官司用的書狀，可至哪裡下載範例？
- A行政院官網
- B立法院官網
- C司法院官網正解
08「消費者保護法」要求業者需自行舉證產製過程品質保證，證明沒有疏失。
- ○正解
- ╳
09哪一個法規在可以幫助卡奴處理債務問題？
- A金融消費保護法
- B消費者債務清理條例正解
10若受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。
- ○正解
- ╳
11消費者保護法要求消費者舉證業者疏失，以進行索賠。
- ○
- ╳正解
12若企業主造成消費者精神上的痛苦，依民法195條，消費者可要求損害賠償。
- ○正解
- ╳
13一般消費糾紛的請求權時效為幾年？
- A二年正解
- B五年
- C十五年
14保險契約的請求權時效為幾年？
- A二年正解
- B五年
- C十五年
15哪一個法規是在保護金融消費者的權益？
- A消費者保護法
- B金融消費者保護法正解
16消費糾紛發生時，消費者可以怎麼作？
- A向消保官申訴
- B向鄉鎮市調解委員申請調解?
- C以上皆是正解
17面對定型化契約，消費者應仔細閱讀，以保護自己的權益。
- ○正解
- ╳
18在刑事訴訟附帶提起民事訴訟，免繳裁判費。
- ○正解
- ╳
19發生消費糾紛時，若受害者眾多，可選擇集體訴訟。
- ○正解
- ╳
20遭受不當討債，可撥打哪一專線求助？
- A110正解
- B113
- C1922