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職場網路溝通《解答》
01線上會議溝通模式容易導致資訊溝通落差。
- ○正解
- ╳
02關於網路溝通的「去線索性」特性，以下敘述哪一項不正確？
- A欠缺肢體語言
- B欠缺語調
- C欠缺情緒線索
- D欠缺正確語法結構正解
03為了維持線上會議秩序，與會者必須遵守輪流公開發言規則。
- ○正解
- ╳
04收信人之間彼此不認識，最好選擇以BCC傳送電子郵件副本。
- ○正解
- ╳
05關於網路溝通的特性，以下敘述哪一項不正確？
- A同步性
- B非同步性
- C去線索性
- D可讀性正解
06針對在電子郵件中使用太多表情符號的影響，以下敘述哪一項不正確？
- A缺乏專業性
- B不莊重
- C干擾閱讀
- D過度濫情正解
07純文字網路溝通容易造成溝通誤解，主要受到網路溝通的哪一項特性影響？
- A同步性
- B非同步性
- C去線索性正解
- D匿名性
08線上會議軟體中的「聊天功能」有礙於維持線上會議秩序。
- ○
- ╳正解
09針對通訊軟體的使用禮節，以下敘述哪一項正確？
- A區分工作群組與私人群組功能正解
- B默默退出階段性工作群組
- C轉發早安圖到工作群組
- D大量使用形容詞
10專家學者說的「電腦中介傳播」(CMC)就是網路溝通。
- ○正解
- ╳
11關於改善線上會議與會者意興闌珊的建議，以下敘述哪一項不正確？
- A避免單獨主持會議
- B適度分工
- C要求與會者打開鏡頭以方便監控正解
- D開會前互相打招呼
12為了避免電子郵件詞不達意，應該多使用表情符號。
- ○
- ╳正解
13電子郵件具備以下哪些特性？
- A同步性
- B非同步性正解
- C去線索性正解
- D匿名性
14常見通訊軟體（Line、FB）具備「同步性」特性。
- ○
- ╳正解
15電子郵件跟其他社群通訊軟體一樣是聊天工具。
- ○
- ╳正解
16關於網路溝通（CMC）與面對面溝通（FtF）的異同，以下敘述哪一項正確？
- AFtF比CMC有效
- BCMC比FtF有效
- C都必須遵守「溝通規則」正解
- DCMC、FtF都具備「同步性」
17由於通訊軟體的「去線索性」特性，使用者宜避免使用評價性語言。
- ○正解
- ╳
18使用電子郵件經常出現以下哪些問題？
- A沒有開頭稱謂正解
- B內容沒有分段正解
- C主旨空白正解
- D內容分太多段正解
19「不在辦公室，也能辦公事。」強調網路溝通的「非同步性」。
- ○
- ╳正解
20關於線上會議衍生的「過度溝通」現象，以下敘述哪一項正確？
- A發言落落長
- B沒有效率的溝通方式
- C可以確保對方真正了解自己的意思正解
- D避免透過不同溝通管道傳遞相同訊息