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衝突處理及跨領域溝通《解答》
01有關訪談當事人，何者敘述為真？
- A確認事件真相。
- B促使雙方達成和解。
- C確認促進者的判斷無誤。
- D雙方當事人進入修復會議的意願與期待。正解
02何者具有修復式司法的意義？
- A專門幫助加害人減輕刑罰。
- B沒有傷害就無須進入修復程序。
- C處理人際關係衝突。正解
- D僅處理賠償仲裁。
03透過訪談，建立當事人的認知，當事人能「配合」促進者的說話習慣、思考方式與價值觀。
- ○
- ╳正解
04訪談一次的理想使用時間為何？
- A1小時之內
- B2小時之內正解
- C不要少於3小時
- D沒有限制
05修復式司法，工作倫理存在的價值為何？
- A視情形而定，有時候可以省略。
- B只要有工作經驗即可，倫理可以省略。
- C促進者應具備之修復式司法基本理念、工作倫理與基礎知能，所以具有必要性。正解
- D以上皆非。
06哪些為修復式司法實務工作目標？
- A能讓加害人承擔責任並彌補傷害。正解
- B引發加害人恥感使他自願高額賠償。
- C促使受害人面對、接受且試著放下，達到療傷止痛。正解
- D透過陪伴、了解、支持、鼓勵等促其增能賦權。正解
07促進者要導引雙方對話，需具備最重要的技能是什麼？
- A演說技能
- B助人技能正解
- C訓練技能
- D武力壓制衝突技能
08促進者接案歷程應觀察自我情緒反應，避免產生事件經驗的情緒投射。
- ○正解
- ╳
09何者為非？
- A促進者需對事件及當事人進行假設與分析。正解
- B促進者完成對話就是成功的修復案件。
- C訪談時，聆聽當事人是應有的態度。
- D修復式司法實務成效關鍵在於專業知識與能力。
10以修復式司法主題做為訪談基礎，訪談與引導對話是促進者的重要工作內容。
- ○正解
- ╳
11修復式司法工作對象為何？
- A法官
- B警察
- C被害人家屬
- D加害人與被害人正解
12明瞭犯罪事件的過程以及找到法官量刑的依據，是當事人概念化的意義。
- ○
- ╳正解
13修復式司法的價值有四大特徵，除了自願與包容外，還有哪三項？
- A承擔與認罪
- B尊重與安全正解
- C面對與負責正解
- D增能與轉變正解
14首次訪談中，促進者的義務需提供完善的諮商。
- ○
- ╳正解
15首次訪談的提問，使當事人能夠表達事件感受與認知。有關訪談項目，何者無關修復式司法？
- A對修復式司法的未來發展正解
- B事件經過
- C行為動機
- D事後感受
16修復式司法對於因犯罪行為受到最直接影響的人們，提供各種談論犯罪事件，並說出自己感受的對話機會，以促進當事人關係的變化，並修復犯罪造成的傷害。
- ○正解
- ╳
17訪談的核心架構：場面構成、經驗敘述、同理、意願評估以及支持鼓勵。
- ○正解
- ╳
18促進者的省思可以避免偏見，無法認同當事人的價值觀，促進者還是能理解並給予接納。
- ○正解
- ╳
19促進者的工作認知，何者為非？
- A接納、陪伴當事人的價值觀，支持當事人勇於發聲、對話。
- B促進者的自我覺察省思是避免偏見的關鍵。
- C助人工作在於理解當事人的想法、期待與需要。
- D促進者與當事人觀點有對立時，需盡力說服對方得到認同。正解
20修復式司法的核心在於促使雙方當事人進行何種作為？
- A對話正解
- B賠償減免
- C釐清證據
- D彼此寫道歉信