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警政（含消防、海巡）社群媒體行銷與經營《解答》
01關於危機公關行銷的敘述，以下何者錯誤?
- A媒體報導才是危機所在
- B操作危機公關的應用策略主要在於贏得外界閱聽人的信心
- C社群媒體上的負面議題包括文字、圖像可能成為社會新聞
- D負面消息事件一定是警政(消防、海巡)機關或人員有錯正解
02人類傳播史上首次實現多對多(From Many To Many)的傳播媒體是以下何者？
- A雜誌
- B報紙
- C廣播電視
- D社群媒體正解
03以下何者並非虛擬社群所具有的特質?
- A表達的自由
- B集中控制正解
- C多對多傳播
- D成員出自志願
04至今最成功的社群媒體行銷原則，也是多數共認的最好的行銷模式，是指以下何者?
- A傳播回饋模式(CFM)
- B傳播接收模式(CRM)
- C使用者參與生成內容模式(UGC)正解
- D使用者大眾傳播模式(UCM)
05行政院曾經建議各機關在因應網路假消息危機時，可以先採取「2-2-2原則」進行，以3Fs（Fast, Fair and Fun）快速、公平和有趣的手法透過簡單有趣的圖卡(梗圖)，捕捉公民的注意力，然後再對大眾說明事實。關於「2-2-2原則」不包括以下何者?
- A使用200字
- B使用2張圖片
- C2天之內完成正解
- D2小時之內完成
06以下關於行銷原理與應用的說明何者錯誤?
- A行銷理論信奉「人潮在哪裡，市場就在哪裡」
- B傳統行銷4P理論中的Product是指產品
- C政策行銷6P是傳統4P之外增加了公共關係(Public Relation)以及公權力(Power)
- D社群行銷最重要目的是廣為宣傳政府政績正解
07警察或執法者提供訊息教導民眾辨識詐騙、地震避難、溺水自救等，其性質屬於政策宣導中的何者?
- A政策遊說
- B公共服務行銷
- C提供實用資訊正解
- D理念宣導
08在警政(消防、海巡)社群行銷與經營的應用建議中，經營社群的基本配置與要求，不包括以下何者?
- A由專人管理與經營網路
- B即時回應維持社群熱度、新鮮度
- C請同仁及眷屬或好友在本單位臉書留言、按讚正解
- D製作新的圖文等合適內容
09警政(消防、海巡)社群媒體的「微電影行銷」，其涵義不包括以下何者?
- A微時播映
- B微期製作
- C微資投入
- D微言警語正解
10於警政(消防、海巡)危機傳播的事由不一，出現「沒有通案，只有個案」的現象，要在短時間決定與媒體溝通的策略與說詞之前，必需做好危機公關的處置流程。以下何者不屬於危機公關的正確作法?
- A先做內部調查或了解
- B向在網路陳述的民眾查詢發生何事
- C初步判斷本單位人員是否有缺失
- D第一時間請記者淡化不要報導，或請民眾立刻刪除PO文正解
11電子化政府(Electratic Government)致力於實現三個e化主題內容，不包括以下何者?
- Ae化行政
- Be化服務
- Ce化民主
- De化立法正解
12警政(消防、海巡)社群行銷的「趁勢運勢」原則不包括以下何者?
- A因事制宜，把好的事件(新聞、網路內容)透過粉絲分享、再分享
- B因地制宜，善用地方人文、物產、風光搭配警政行銷
- C因人制宜，從個人的人脈發揮，善用支持者的影響力
- D投其所好，編列預算購買流行時尚贈品贈送民眾正解
13世界警察首長協會(IACP)認為社群媒體對於執法者而言，已經成為溝通的利器，以下何者不是執法者運用社群媒體的特點？
- A可以協助執法
- B可以協助接觸更多的人
- C可以協助行銷
- D不會有負作用正解
14在行銷與經營警政(消防、海巡)社群媒體時，需要注意到公部門經營網路的限制，主要是指以下何者?
- A小編意見不一的限制
- B技巧跟不上科技的限制
- C經費不足的限制
- D法令規定的限制與民眾對警政(消防、海巡)人員角色期待的限制正解
15下列何者並非形成社群媒體崛起的重要關鍵?
- A數位化
- B寬頻傳輸
- CWeb2.0
- D類比正解