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使用者經驗設計：給民眾一個好體驗《解答》
01為了確保使用者體驗設計的實現，最好是能做到以下哪一點？
- A先求有再求好
- B節省開支
- C建置先行設計隨之
- D以上皆非正解
02廣義的使用者體驗是透過什麼來塑造？
- A工具
- B內容
- C品味
- D以上皆是正解
03成為一個好的開放政府或線上服務需要哪些條件
- A民眾參與
- B資訊透明
- C跨部會合作
- D以上皆是正解
04何者不是使用者體驗分成主要的四個元素
- A價值
- B易用性
- C舒服性正解
- D需求性
05體驗設計可能會涉及哪些專業領域的參與與協作？
- A人因工程
- B資訊架構
- C互動設計
- D以上皆是正解
06系統化規範可能帶來的好處為何？
- A強化跨平台的一致性
- B減少紙本文件的輸出正解
- C建立模組化的設計
- D增加品牌的辨識度
07Jacob Nielson的易用性十個經驗法則中，不包含哪一項？
- A讓使用者去認知而非記住系統
- B明確顯示系統狀態
- C讓使用者適應系統的運作模式正解
- D一致性和標準化
08以下哪一項不屬於「幫助使用者去瞭解、偵錯和恢復錯誤」經驗法則的應用？
- ABack：回到上上一頁
- BClear：清除所有資料正解
- CCtrl+Z：回復上一步驟
- DHome：回到啟始點
09當組織初步對於使用者體驗感到興趣時，哪一件事情是重要的指標？
- A易用性測試正解
- B人物誌的應用
- C探索式研究
- D量化分析
10哪一項工作不是各國在實現數位政府時的工作重點？
- A組織文化提昇
- B減少經費支出正解
- C使用者體驗
- D資訊安全
11多面向的體驗設計中，不包含以下哪個部分？
- A財務正解
- B流程
- C產品 / 服務
- D溝通
12設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性
- ○正解
- ╳
13以下哪一個是使用者體驗思考架構的基本思考模式？
- AWhy-Who-What-How正解
- BWhat-How-Who-Why
- CWhy-How-What-Who
- DHow-Who-Why-What
14遇到組織面臨製造思維問題時有何種解決方式?
- A共創工作坊
- B旅客旅程地圖正解
- C用戶脈絡研究
- D啟發式評估
15組織無法實現好體驗時所面臨的常見問題？
- A疊床架屋
- B自我中心
- C多元市場正解
- D製造思維
16在使用者體驗四個層次中，「產品對我而言很有用，並且滿足我的需求」試哪一個層次？
- A易用性
- B實用性正解
- C渴望性
- D認同感
17以下哪一項不屬於UX的設計歷程的階段?
- A測試
- B發現
- C聆聽
- D服務正解
18以下哪一項不是使用者體驗設計的思考重點？
- A以人為本的思考
- B多元場景的應用
- C成功完成交辦任務正解
- DUX導入組織文化
19以下哪一項目不屬於UCD（以使用者為中心的設計）流程的一環？
- A了解並定義使用者的需求脈絡
- B產出設計解決方案以滿足使用者需求
- C以需求為基礎進行設計評估
- D以技術掌握程度來決定產品的特色功能正解
20以下哪一個是使用者體驗思考基礎四步驟
- AHow
- BWho
- CWhat
- D以上皆是正解