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QBot智能交談機器人於企業情境的應用範例《解答》
01真人使用「文字客服」與客戶交談時，以下哪一項非客服AI助理AI Assistant系統能提供之服務
- A機器人可針對客戶提問提供答案
- B機器人提供的答案，客服人員可選擇使用或回報錯誤
- C客服人員可編輯機器人提供的答案
- D客服人員不可編輯機器人提供的答案正解
02智能交談機器人技術可應用於企業智能辦公室AI Office及客服AI助理AI Assistant。
- A是正解
- B否
03導入智能辦公室AI Office，能降低人力頻繁回覆重複問題的負荷。
- A是正解
- B否
04AI助理AI Assistant系統能提供之服務是
- A資料庫提供單筆或批次匯入的編輯方式
- B資料庫中，知識點可設置有效日期（或永久），方便指定相關活動區間
- C資料庫的類型可以文字 圖片 超連結 選單 流程以及 Web API呈現
- D各類答案的編輯未提供範本正解
05企業智能辦公室AI Office可應用範圍有ERP、EIP、KM、HR、eLearning
- A是正解
- B否
06「匯入資料」並非是客服AI助理AI Assistant知識庫預設功能
- A是
- B否正解
07以下哪一項並不是企業智能辦公室AI Office能辨識並回答的問題
- A受訓時數還差多少
- B經理今天請假，簽核的職代是誰
- C我的同事領多少薪水正解
- D我還有幾天特休
08企業智能辦公室AI Office無法介接下列哪一項軟體
- AFacebook正解
- BChrome瀏覽器
- CApple Messenger
- DLine
09真人使用「文字客服」與客戶交談，必須自己手動輸入內容，機器人無法產出基本答案。
- A是
- B否正解
10以下哪一項非客服AI助理AI Assistant知識庫預設功能?
- A資料夾分類
- B知識點分類
- C自動產生回答答案正解
- D匯入資料