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協力治理實務—探討「東埔溫泉水資源管理」問題—基層主管篇《解答》
01執行力是管理者的首要工作，也是組織的文化核心。
- ○正解
- ╳
02「能預測政策的可行性及成功執行的程度」，符合下列何項具備分析力的管理者特徵？
- A即時蒐集、分析資訊
- B依循倫理架構
- C具全面思考的眼光
- D對政治與組織行動相當瞭解正解
03請問以下何者不是目前臺灣溫泉管制面臨的問題？
- A缺乏事權統一專責管理機構
- B破壞整體環境景觀與保育
- C公共設施過多正解
- D溫泉資料庫未經系統性整理
04分析力的實踐過程有一定的先後順序，需依照六何法的人、事、時、地、物順序去分析。
- ○
- ╳正解
05請問東埔溫泉區未來發展重點方向有哪些？
- A取供事業、水費徵收正解
- B溫泉區開發、保育正解
- C溫泉區經營正解
- D溫泉區管理正解
06基層主管可以運用哪些工具來幫助分析、釐清龐雜資訊？
- A心智圖正解
- B甘特圖
- C推倒思考
- D六何法正解
07東埔溫泉其中一處主要露頭水溫是49℃，請問是歸類在哪種類型？
- A低溫溫泉正解
- B中溫溫泉
- C高溫溫泉
- D沸騰溫泉
08以南投縣政府2018年3月提出之「共管計畫」來說，經過一段時間推動後，在「既有管線拆遷補償、共管水費計算、後續管理經營、未來設備維護」議題上可能是政策規劃面臨之挑戰。
- ○正解
- ╳
09基層主管擔當方案執行的職責，應當採用哪些原則為依歸呢？
- A成本效益
- B顧客導向正解
- C效率與效能正解
- D資源統籌應用
10東埔村是南投縣信義鄉海拔最高的村落，因部分區域位於麓山地區，潛藏豐富之地熱熱源。
- ○正解
- ╳
11基層主管在實行分析力時，可以落實的要點有哪些？
- A搭配心智圖等思考工具來處理龐雜資訊正解
- B以問題意識來決定分析的第一步驟正解
- C使用六何法將問題結構化，尋求解答正解
- D依循「問題分析、循證管理」原則正解
12請問下列何者不是基層主管實行執行力時，應當落實的作法？
- A分層課責，提升自主管理能力
- B以身作則，成為團隊的楷模正解
- C公開績效資訊，擴大民眾參與監督
- D以身作則，成為團隊的楷模
13下列哪些不是基層主管在執行方案時，應有的態度與作為？
- A追求時效，絕對要在時間內如實完工正解
- B強調執行力，以達成機關擬定的目標為唯一原則正解
- C善用分析力，釐清潛在問題或規劃未盡之處
- D考量多元顧客需求，視察民情、傾聽民意
14對於長官指令表現出使命必達的蠻幹，就是執行力的最佳表現。
- ○
- ╳正解
15臺灣溫泉只能從化學性質區分類別。
- ○
- ╳正解
16請問以下哪些是東埔溫泉區目前使用現況與問題？
- A溫泉運用網絡複雜正解
- B合法經營阻礙重重正解
- C缺乏管理惡性競爭正解
- D遊客過多無法容納
17基層主管強調準時在既有預算規劃的範疇下，完成既有管線拆遷補償。是較為重視何者的表現？
- A效能
- B效率正解
- C內部客戶
- D外部客戶
18執行方案時做到「以多元顧客的角度與需求，處理行政業務，滿足其需求和協助解決問題」，是依循了「顧客導向」原則。
- ○正解
- ╳
19對於溫泉使用事業來說，主要對應的申請業務是溫泉標章。
- ○正解
- ╳
20請問96度的溫泉水歸類在以下哪種類型？
- A低溫溫泉
- B中溫溫泉
- C高溫溫泉正解
- D沸騰溫泉