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愛與被愛-友善他人與善待自我《解答》
01壓力管理的要點之一為改變觀念，以下選項哪者非改變觀念的做法？
- A創造正面形象
- B改變不實際信念
- C規避壓力來源正解
- D避免「鑽牛角尖」
02以下哪個選項非同理心的特性？
- A接受對方的觀點
- B不加評論
- C評論他人的情緒正解
- D嘗試與他交流
03員工協助方案，是美國在什麼年代於企業發展出來的新方案？
- A1960
- B1970正解
- C1980
- D1990
04EAP是全權委託外包專業人員，發現、追縱及協助員工解決其可能影響工作表現的個人問題。
- ○
- ╳正解
05在同理心運用中，若有人向你訴說人生中的重大挫折，怎麼樣回答或做法才是比較恰當的呢？
- A給他有關人生的建議
- B告訴他，雖然不知道該說些什麼，但謝謝他告訴自己這些正解
- C帶他去喝酒消愁
- D告訴他，至少還有其他好事
06教育訓練單位會透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力。
- ○正解
- ╳
07正向心理學可幫助我們找到內在的心理能量，哪個選項非正向心理學中擁有愉快當下的做法？
- A強調優勢與強項
- B發揮正念
- C寬恕感恩正解
- D正向的人際關係
08有關身心靈平衡的作法中，哪項為心靈面的重點？
- A每天30分鐘，規律運動
- B找到屬於自己的座右銘正解
- C不斷學習，不要活在過去
- D尋求可以安定自己的事物，例如信仰
09「同理心」就是關懷一個人必須了解他及他的世界，好像我就是他，真實的體認他的生活模式和目標。
- ○正解
- ╳
10同理心就是將心比心，並透過自己的感覺來看對方要什麼。
- ○正解
- ╳
11EAP主要在協助員工取得哪兩項目間的平衡關係？
- A工作與生活正解
- B婚姻與子女
- C家庭與社會
- D工作與教育
12壓力中的工作及環境因素包括過份堅守原則的人、神經質的人、情緒化的人、思想未成熟的人等。
- ○
- ╳正解
13財團法人張老師基金會專線電話為？
- A1966
- B1980正解
- C113
- D1999
14心輔單位的職責為掌握名單，主動協助單位主管，定期主動關懷與教導主管正確的操作方式。
- ○正解
- ╳
15何者非壓力管理中去除壓力原因作法？
- A規避壓力來源
- B重整生活
- C暫離情境
- D學習放鬆正解
16員工協助方案中第一線的主管工作不包括以下何者？
- A主動關懷輔導，建立和善工作環境
- B透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力正解
- C透過第一線人員（關懷員），立即掌握情境狀況
- D成為員工紓壓聊天的對象，適時激勵，塑造正向思考的情境
17壓力徵兆包括以下哪些？
- A胃痛，消化不良
- B難以集中注意力
- C判斷力降低
- D以上皆是正解
18公務單位中的EAP管道不包括何者？
- A人事人員
- BEAP專線
- C心理諮商師診所正解
- D財團法人張老師基金會
19壓力來源中的環境因素包括人格特質、生涯轉換及個人能力。
- ○
- ╳正解
20在運用同理心時，若一個人處於負面情緒時，他需要的不是你告訴他應該怎麼做，需要的是一個能夠懂他的人、站在他身邊。
- ○正解
- ╳