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國內外服務業數位轉型案例《解答》
01大潤發研究發現，零售業的基本IT進程有哪些?
- AERP(企業資源規劃)
- B網際網路
- C大數據
- D以上皆是正解
02DHL因考量到全球客戶眾多，所以制定資訊系統變革策略為何?
- A進化正解
- B革新
- C刪減
- D不變
03UPS因為擁有大量的什麼數據，使它能在物流業保有首席地位?
- A員工年資
- B物流數據正解
- C員工薪資
- D同業營業數據
04公司內部哪個部門在數位轉型過程中應扮演更積極的角色，導入新技術、新科技或新方法?
- ARD部門
- B行銷部門
- CIT部門正解
- D財會部門
05法商迪卡農目前利用什麼方式改造未來零售商的生態?
- A廣告看板
- B排隊動線優化
- C無現金結帳正解
- D貨架擺設優化
06所謂「新零售」的特色有哪些?
- A全通路串聯(O2O)
- BAI驅動數據價值
- C購物體驗優先
- D以上皆是正解
07「中菲行」為提升物流效率所開發之「中菲行增值訊息系统」，對公司有哪些助益?
- A提升公司經營績效
- B客戶供應鏈管理更便捷
- C降低經營成本
- D以上皆是正解
08全家便利商店在新零售的浪潮下，金流採取甚麼樣的方式?
- A全面開放，讓各種支付都能流通正解
- B限縮部分支付方式
- C有限度開放行動支付
- D完全不開放行動支付
09家樂福是透過什麼技術讓消費者可以即時取得食品履歷相關資訊?
- A簡訊
- B區塊鏈正解
- C傳單
- D店員
10「新零售」的發展，必須串聯哪些事項?
- A物流
- B金流
- C客戶關係管理正解
- D存貨管理