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21規劃數位商業策略《解答》
01KPI 有很多種，但共通的條件是必須可評估、實踐及達成，具有指引作用。
- ○正解
- ╳
02以下何者是擬定數位商業策略的首要步驟？
- A確立目標正解
- B掌握競爭對手動態
- C瞭解市場
- D依策略調整目標
03要分析線上的競爭情況，以下哪種做法最有效？
- A查看哪些人使用社群媒體帳戶追蹤您的競爭對手
- B使用 Google 快訊等工具深入檢視關鍵字結果，並進行 SWOT 分析正解
- C研究社群媒體上與您產品相關的主題標記
- D深入檢視關鍵字結果，然後付費改善您在搜尋引擎結果網頁的排名
04為何需要優化客戶的線上接觸點？
- A這樣就能在客戶流程的每個環節加入彈出式廣告，確保使用者能經常看到這些廣告
- B這樣商家就有機會節省線上廣告的費用
- C這樣您就有機會從潛在客戶身上收集更多資料
- D這樣有助於奠定信任感，因為品牌每次與客戶接觸時都能為他們提供價值正解
05KPI 可以提供哪類資訊？
- A長期預估資料
- B財務能力
- C董事會決策
- D計算特定時段的成效資料正解
06使用「觀望、思考、行動、關注」這套行為架構，可幫助...？
- A商家觸及全球各地的目標對象
- B確定行銷策略
- C瞭解線上的客戶消費歷程正解
- D提供特定客戶群組的深入分析