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王秉鈞談人力資源管理《解答》
01從「公司」到「顧客」是「內部行銷」
- ○
- ╳正解
02主管闢用人才應集中專業程度，盡量容納性別、年齡、學經歷等各種背景一致的員工。
- ○
- ╳正解
03從「員工」到「顧客」則是所謂的「互動行銷」
- ○正解
- ╳
04面試時主考官應當提出只能回答「是」或「不是」的問題，確認面試者的瞭解程度。
- ○
- ╳正解
05「選、訓、用、退」來代表人力資源管理的四大功能，也就是「選拔員工」「訓練員工」「任用員工」和「員工的退休撫卹」
- ○正解
- ╳
06績效評估方法中，常見的BARS：全名是「Behaviorally Anchored Rating Scales」
- ○正解
- ╳
07所謂的性騷擾指的是「不受歡迎的性侵犯、性要求和其他具有『性意味』的言詞或行為」。
- ○正解
- ╳
08管理學上的「行銷三角」包含：公司、員工、品牌
- ○
- ╳正解
09組織只需專注於專業技術強化上，不需注意到員工的成長
- ○
- ╳正解
10怎樣把這些不同的文化或價值觀融合在一塊，進而降低衝突、彼此接納，是未來人力資源管理的一大挑戰。
- ○正解
- ╳
11企業實施資遣之前，也有義務通知被資遣的員工，並且和員工針對資遣的方案進行溝通。
- ○正解
- ╳
12人力資源的管理上，外包只有好處沒有缺點
- ○
- ╳正解
13內招（internal job posting）的好處是一方面讓公司的員工有生涯發展的機會，另一方面也可以提高員工的士氣。
- ○正解
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14資遣的程序應包含下列三種： 1.以年資為基準。 2.以能力為主。 3.公平的考量能力與其他因素。
- ○正解
- ╳
15「經濟學」是人力資源管理的重要基礎
- ○正解
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