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主管私房學－公務員的當責管理《解答》
01下列何者為消極地當責態度？
- A承諾卻不敢當
- B無條件承擔及負責
- C少做少錯，不做不錯正解
02建立組織內的當責文化是為了？
- A讓例行的工作能順當實行正解
- B改變主管態度
- C增加團隊自信心
03本課程的主要觀念之一為要先如何才能「當責」？
- A慎始正解
- B賦權
- C不懼
04下列何者為當責的概念？
- A為結果負完全責任正解
- B為過程負完全責任
- C為結果與過程負完全責任
05下列何者是當責的第一步？
- A卸責
- B問責
- C負責正解
06下列何者不是建立當責文化要做的事情？
- A令出必行
- B避免道德說服正解
- C用案例，因勢利導
07「能夠做好本分內的事，偶爾會有藉口，然後有部分的受害者」所敘述的是哪一層組織？
- A當責的組織
- B負責任組織正解
- C卸責的組織
08因人手不足，導致事情做不好時，當責的主管是否須負責？
- A已透過各式管道徵才，主管已盡義務，無須負任何責任
- B即使已透過各式管道徵才，身為當責的主管，仍須負部分責任
- C無論如何，當責的主管須負全責正解
09有耕耘就有收穫是什麼概念？
- A經濟學正解
- B哲學
- C政治學
10面對自己部門內的工作之應有態度為何？
- A負責任正解
- B後果由同事承擔
- C推卸責任
11下列何者非當責的態度？
- A誓死達成任務
- B為結果完全負責
- C只做自己負責的事正解
12從Accountability的概念來看，主管要如何因應變動？
- A預測變動與分析變動
- B分析變動與管理變動
- C預測變動及管理變動正解
13巧婦難為無米之炊是指即使非常靈巧的人，做事缺乏必要條件，也難以完成。
- ○正解
- ╳
14「80/20原則」中的80為何？
- A80%的工作量
- B80%的力量正解
- C80%的成果
15下列敘述何者有誤？
- AAccountability等同於Responsibility正解
- B我們工作應保持「完全責任制」的態度
- C所謂「當責」應包含各種意外可能
16敢承諾、敢做敢當，並為失敗負責，才是當責的態度。
- ○正解
- ╳
17專案管理時，要經過精準推估專案的成功率，才能知道自己能不能當責。
- ○正解
- ╳
18Accountability之中譯，下列何者為非？
- A責任正解
- B當責
- C問責
19公司發生災難時，應等待專業人士的搶救。
- ○
- ╳正解
20海爾的老闆張瑞敏接受電視採訪時所提到主管應有的能力，下列何者為非？
- A預測變動
- B適應變動正解
- C管理變動