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考績制度與面談《解答》
01假設今天你與某部屬進行面談時，對方透露與組織中的某同仁相處出現問題，下列何者是比較適切的回應？
- A我建議你，下次換個方式跟他溝通，嘗試以請益的口氣與他討論事情，我相信情況會有所改善。正解
- B唉呀，我看他八成是追不到女朋友脾氣才這麼壞，哈哈哈哈哈~
- C我奉勸你安分守己，不要橫生枝節，凡事退一步就對了！
- D我所關切的是你工作上的表現，至於其他非公務上的問題，你得自己想辦法解決。
02下列哪些是面談者應有的行為？
- A試著沉默
- B以角色對換方式陳述問題
- C使用假設性的問題
- D以上皆是。正解
03為強化考績的客觀性，未來考績考核將增加何種機制，以改變過去公務人員考績單向考核之作法？
- A面談機制正解
- B３６０度考核
- C考核項目修正為工作績效及工作態度
- D不再以平時考核依考績考核依據。
04請問哪一項「不是」表演型的部屬通常會有的行為性格？
- A行事穩健，周延謹慎正解
- B喜歡說話閒聊，容易偏離主題
- C擅長表達自己的想法，流露情感
- D比較不重視承諾。
05為合理區辨公務人員之工作績效表現，並發揮考績獎優拔擢之功能，下列敘述何者錯誤？
- A考績增列優等等次
- B公務人員任用法配合考績增列優等，修正升官等條件
- C公務人員陞遷法配合考績增列優等，修正優先陞任條件
- D專為特定官等、職務設計優等。正解
06績效面談時，面談官最好先說績效表現差的項目，再說績效表現好的項目。
- ○
- ╳正解
07績效面談的步驟一開始要先詢問對方工作重點。
- ○正解
- ╳
08績效面談時，被面談者如果一直都保持沉默不語的狀態，面談官只要把對他的要求說清楚就可以結束面談了。
- ○
- ╳正解
09績效面談時，要針對不同性格的部屬使用不同的面談技巧。
- ○正解
- ╳
10下列何者是一位面談者應有的行為？
- A最後請部屬限期繳交績效改善計畫
- B使用忠告與玩笑的口氣
- C與部屬明確說明進行面談的原因與目的正解
- D給與部屬的負面評價多於正面評價。