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激勵管理方法《解答》
01根據Vroon的期望理論，努力是什麼的函數？
- A努力=Σ（期望 × 價值）正解
- B努力=Σ（目標 × 機率）
- C努力=Σ（工作 × 達成率）
- D努力=Σ（期望 × 運氣）
02根據Vroom的期望理論，動機是決定付出多少努力的條件，而且是幾階段式的歷程？
- A一階段
- B二階段正解
- C三階段
- D四階段
03「即使在薪資低、工時長，惡劣的工作環境，店長仍然可以用「友誼」激勵員工。」請問，這是屬於哪一種理論方法的發現結果？
- A軟性管理法
- B體驗調查法正解
- C價值觀定位法
- D看板管理法
04亞當斯認為員工與組織之間的交易要素，主要分為輸入與結果兩項。請問下列何者屬於組織提供的回饋結果？
- A教育程度
- B經驗
- C工作賞識正解
- D技能
05「顧客因飯店的佳餚以及熱忱服務態度而再度光臨。」請問這是屬於哪一種強化策略？
- A正增強正解
- B負增強
- C處罰
- D削弱
06個人偏愛的行為表現方式，是屬於下列何者價值觀？
- A目的價值觀
- B工具價值觀正解
- C底層價值觀
- D心靈價值觀
07在業績競賽、硬性規章等管理方法之外，還有以人為導向的軟性管理。請問下列何者不是有效的軟性管理方法？
- A對人關懷
- B鼓舞士氣
- C權威棍棒法正解
- D讚美與重視
08「在特定的工作中，加入各種難度稍有不同的其它工作項目。」請問這是屬於下列何者工作設計的描述？
- A工作擴大化正解
- B工作輪調
- C工作豐富化
- D工作垂直化
09在Maslow的需求層級理論中，最高層次的需求是下列何者？
- A自我實現需求正解
- B尊重需求
- C社會需求
- D安全需求
10假設別人每小時薪資2元，而你卻有3元；請問這種同工不同酬的情況，是屬於哪一種不公平？
- A完全不公平
- B中度不公平
- C正向不公平正解
- D負向不公平
11在Maslow的需求層級理論中，下列何者不屬於匱乏性需求？
- A生理需求
- B安全需求
- C社會需求
- D尊重需求正解
12「加諸令人不悅的事物，或除去令人愉悅的事物，藉以減少行為出現的頻率。」請問這是屬於哪一種強化策略？
- A正增強
- B負增強
- C處罰正解
- D削弱
13「是一種基本的信念，它長期影響我們的態度與行為，也會左右我們在組織中所扮演的角色」。請問這是下列何者的定義？
- A人格
- B個性
- C價值觀正解
- D定位
14麥克蘭登的需求理論中，並不包含下列何種需求？
- A參與需求
- B權力需求
- C安全需求正解
- D成就需求
15定期調薪，是屬於哪一種激勵管理時機的運用？
- A連續式強化
- B密集強化
- C固定時距正解
- D固定比例