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公務禮儀(公務接待及辦公室禮儀相關注意事項)《解答》
01穿著西裝站立解釦子，坐下扣釦子。
- ○
- ╳正解
02關於奉茶禮儀下列何者錯誤?
- A茶水部分應該使用個別的茶盤用具，而非使用整組正解
- B使用茶包泡茶不可連同茶包端給客人
- C使用咖啡可以不用詢問客人意見以一壺或是一杯咖啡奉上
- D奉茶順序應以客人為優先
03襯衫袖長，袖口剛好碰到手背最理想，手自然垂下時，恰及拇指第一關節的位置為最佳。
- ○正解
- ╳
04穿著襯衫袖口應露出西裝袖口約兩指頭寬。
- ○正解
- ╳
05公務場合介紹順序通常以職位為準，不以性別、年齡為優先考量。
- ○正解
- ╳
06會客室座位安排，離門較遠的座位為客座。
- ○正解
- ╳
07開門禮儀中門朝外面開時應讓客人先進入。
- ○正解
- ╳
08三釦西裝中的第三顆扣子是絕對不會扣上的。
- ○正解
- ╳
09雙排釦西裝通常有幾粒釦子?
- A4
- B6
- C8
- D以上皆是正解
10雙排釦西裝中，六粒釦最經典。
- ○正解
- ╳
11西裝有兩排紐釦，裡面那排是裝飾用，外面那排有實用功能。
- ○正解
- ╳
12關於電話禮儀下列何者錯誤?
- A應在鈴響三聲內接起電話
- B接起後應使用敬語報上自己單位、職稱、姓名
- C撥電話應事先想好要說的話
- D如電話斷線不需主動重撥正解
13關於握手禮儀下列何者錯誤?
- A男子與婦女握手時，只握一下婦女的手指部分
- B職位高或年長者先主動伸手握手
- C賓客應先向主人握手正解
- D男士須等女士先伸手再握
14穿著襯衫需注意領口要比外套高過2公分。
- ○
- ╳正解
15偷工減料並非低價搶標衍生的問題
- ○
- ╳正解
16身材壯碩者適合單排雙扣西裝。
- ○正解
- ╳
17下列何者並非西裝三件頭?
- A西裝
- B領帶正解
- C襯衫
- D背心
18著雙排扣西裝時可以穿上背心
- ○
- ╳正解
19西裝的類別可分為單排釦跟雙排釦。
- ○正解
- ╳
20送客禮儀中送客越遠禮數越周到，分為哪三種程度?
- A電梯送客禮
- B門口送客禮
- C車旁送客禮
- D以上皆是正解