管理工具-PDCA《解答》

01豐田汽車的第6項原則：職務工作的標準化是持續改善與授權員工的基礎 是PDCA的哪個階段？

• AP計畫
• BD執行
• CC檢查
• DA行動正解

02下列何者為PDCA之循環三個特點

• A大環帶小環
• B階梯式上升
• C科學管理方法的綜合應用

此題為配對／自由作答，無單一標準答案。

03TOYOTA Way 的4P中哪項是PDCA的精神？

• A持續解決根本問題(problems)是組織型學習的驅動力正解
• B長期理念(philosophy)
• C正確的流程(process)方能產生優異成
• D藉由員工(people)與事業夥伴(partners)的發展，為組織創造價值

04下列何者敘述為非？

• APDCA迴圈實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式
• BPDCA迴圈是品質管制的基本方法。
• CPDCA迴圈的概念最早是由日本品質管制專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。正解
• DPDCA這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而復始地進行。

05PDCA所謂大環帶小環的觀念係指

• A高階領導低階主管執行任務
• B先解決大的問題再解決小的問題
• C如果把整個企業的工作作為一個大的PDCA迴圈，那麼各個部門、小組還有各自小的PDCA 迴圈，就像一個行星輪系一樣，大環帶動小環，一級帶一級，有機地構成一個運轉的體系正解
• D一般員工需服從上面主管的指示

06PDCA手法的A行動係指

• A對成功的經驗加以肯定並標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現正解
• B制定計劃及施行細節
• C確定方針和目標，確定活動計畫
• D檢視過程及相關細節並做出具體建議方案

07下列何者敘述為是

• APDCA迴圈的概念最早是由美國品質管制專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”正解
• BPDCA手法的D係指行動
• CPDCA迴圈應用無法應用QC七種工具來作為工作和發現、解決問題的工具
• D執行PDCA非常花時間及費用

08PDCA手法的D係指

• A計畫
• B行動
• C檢查
• D執行正解

09下列何者不是豐田模式的14項事業原則

• A使用後拉式制度，以避免生產過剩。
• B建立立即暫停以解決問題，一開始就重視品管的文化。
• C栽培與發展信奉公司理念的傑出人才與團隊。
• D鼓勵創新思維正解

10就教育訓練PDCA改善計畫，檢視學員出席狀況是屬於PDCA哪個階段所要關注的？

• AP計畫
• BD執行
• CC檢查正解
• DA行動