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管理工具-六標準差《解答》
01以下何者是推行六標準差的關鍵人物
- A黑帶正解
- B藍帶
- C黃帶
- D紅帶
02DMAIC中的C指什麼？
- A控制正解
- B測量
- C分析
- D定義
03大黑帶(Master Black Belt) 係指:
- A最高領導者
- B扮演訓練者、導師與指引者的角色正解
- C協助執行專案的主管
- D人力資源部主管
04六標準差係指
- A在完美情況下每10億個量測值中，其缺點只有2 個機會
- B是一種邏輯理念及改善手法，運用策略、文化改變及各種管理與統計工具整合一起使用，而達到顧客滿意、成本降低、獲利增加及追求完美的目標
- C洞悉客戶需求；嚴格使用事實、資料、統計分析，以及權利關注業務流程的管理、改善和創新
- D以上皆是正解
05以下何者為推行六標準差成功關鍵因素
- A專業外部顧問指導
- B專注於實質的財務效果正解
- C高階領導人高壓式的監控進度
- D憑直覺來分析原有存在問題
06下列何者敘述為非？
- ASix Sigma(六標準差)是一種追求「最小變異」的經營管理思維
- B就統計上而言，六標準差（6 Sigma）是指在完美情況下每10億個量測值中，其缺點只有2個機會，亦即2PPB
- C六標準差主要精神意涵在追求最高效率正解
- D就實務上而言，六標準差（6 Sigma）是一種邏輯理念及改善手法，運用策略、文化改變及各種管理與統計工具整合一起使用，而達到顧客滿意、成本降低
07六標準差為何會造成組織變革？
- A最高管理階層的對品質要求的永續承諾可滲透到整個組織，造成文化的變革
- B捍衛者、黑帶 、綠帶等人物為促進組織文化變革的重要引導者
- C執行六標準差有無限改善的機會，造成組織的變革
- D以上皆是正解
08推行六標準差推行的手法有哪些
- AMAIC
- BDMAIC
- CDMADV
- D以上皆是正解
09下列何者是成功推行六標準差的關鍵因素
- A高階 / 資深管理層領導正解
- B官僚式的組織結構
- C充裕的時間與金錢
- D專業的外部顧問群
10下述推行六標準差的架構優先順序後應為何? A.找出關鍵因素的設計流程 B.控制機制 C.製定流程標示圖 D.潛在失敗因素與效果分析
- AABCD
- BDCBA正解
- CCADB
- DBCAD