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團隊溝通實戰招術《解答》
01尊重是互相的，如果對方的態度不佳，不需要熱臉貼冷屁股。(是非題)
- X正解
02在團隊中，有經驗的成員有擔負照顧新手的責任。(是非題)
- Av正解
- BX
03員工和主管討論工作分工的方式後，彼此達到共識，這是一種好的溝通方式。(是非題)
- Av正解
- BX
04戴爾·卡內基曾說過：「唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，就是不要去爭辯。」以下哪種對話的情境最應該沉默以對呢？ (單選題)
- A請問你當時做這樣的決定時，是在想什麼呢？
- B我覺得你這次處理事情的方式非常草率正解
- C你可以說明你堅持不同意的原因嗎？
- D我不認為這是最好的解決方式。
05什麼樣的組織會由團隊成員??擔任領導的角色呢？(單選題)
- A一群人
- B團體
- C團隊正解
- D機關
06主管說：「從大家都把手撐在臉頰旁的樣子，我知道你們一點都不關心這件事。」，請問他是怎麼發現員工對這件事情漠不關心的呢？(單選題)
- A理性語言
- B感性語言
- C肢體語言正解
- D次語言
07哪一句話中強烈表現出本位主義呢？(單選題)
- A我很願意協助。
- B我已經很忙了。正解
- C我承認有疏忽。
- D我有問題想問。
08計畫主持人說「這個會議只要比較資深的同仁參與就可以。」，這是違反了哪一項營造團隊共識的原則呢? (單選題)
- AInvitation(邀請)
- BInvolvement(開放參與)正解
- CInnovation(創新)
- DInformed(告知)